คำนำและขอบเขตการบังคับใช้
tb8 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า tb8 เก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ tb8.org ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมทั่วไป การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงการติดต่อผ่านช่องทาง LINE Official Account, Live Chat, Telegram และอีเมล
tb8 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act — PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด นโยบายนี้จึงถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ และการที่ท่านใช้บริการแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการ tb8 และติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
tb8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
- หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่ปัจจุบัน เมือง และจังหวัด เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือหาดใหญ่
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น (ตามกระบวนการ KYC)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และหมายเลขบัญชี
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางบนเว็บไซต์
- ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID) และข้อมูลคุกกี้
- บันทึกการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
2.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC บุคคลที่สาม
- ข้อมูลการทำธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy
- ข้อมูลจากช่องทาง LINE Official Account เมื่อท่านติดต่อผ่านช่องทางดังกล่าว
tb8 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนจะไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ tb8
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tb8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) | ชื่อ, วันเกิด, บัตรประชาชน, เบอร์โทร |
| การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหา | ชื่อ, อีเมล, ประวัติการติดต่อ |
| การส่งโปรโมชันและโบนัส (เมื่อท่านยินยอม) | อีเมล, เบอร์โทร, ประวัติการเล่น |
| การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน (AML) | IP, ข้อมูลอุปกรณ์, ประวัติธุรกรรม |
| การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานเว็บไซต์ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้, IP |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง |
tb8 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 tb8 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเก็บและใช้ข้อมูล เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชัน
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสมัครสมาชิกและการทำธุรกรรม
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบทางการเงิน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
tb8 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB, TrueMoney และ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
- ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรอง เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
- ผู้ให้บริการระบบ: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ผูกพันด้วยสัญญาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดถูกผูกพันด้วยสัญญาที่กำหนดให้ต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในระดับมาตรฐานเดียวกับ tb8 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
หมายเหตุ: ในกรณีที่ tb8 ถูกควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย tb8 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนการโอน
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ tb8.org ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และข้อมูลที่กรอกล่วงหน้า
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน เปิดใช้งานเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ tb8
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tb8 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร) | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีนับจากวันที่ยืนยัน |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและ AML) |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน |
| บันทึกการติดต่อฝ่ายลูกค้า | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูล Log และคุกกี้ | 90 วัน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา tb8 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยอัตโนมัติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อ
ความปลอดภัยของข้อมูล
tb8 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน tb8 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น โดยใช้ระบบ Role-Based Access Control (RBAC)
- การตรวจสอบสองชั้น (2FA): บัญชีพนักงานทุกบัญชีที่เข้าถึงระบบหลังบ้านต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้น
- การทดสอบความปลอดภัย: tb8 ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำทุกไตรมาส
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองโดยอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง และจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลสำรองที่แยกจากกันทางภูมิศาสตร์
ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน tb8 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่รับทราบเหตุการณ์ ตามที่ PDPA กำหนด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ tb8 ถือครอง
- สิทธิ์รับทราบ (Right to be Informed): ท่านมีสิทธิ์ทราบว่า tb8 เก็บและใช้ข้อมูลของท่านอย่างไร ซึ่งนโยบายฉบับนี้คือการดำเนินการตามสิทธิ์ดังกล่าว
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ tb8 ถือครองเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
- สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ tb8 ได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนหน้า
- สิทธิ์ในการโอนถ่ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ tb8 ผ่านอีเมล [email protected] โดย tb8 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี tb8 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก
ในกรณีดังกล่าว tb8 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดย
- ประเทศปลายทางต้องมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ หรือ
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล หรือ
- ผู้รับข้อมูลได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล เช่น ISO 27001 หรือ SOC 2 Type II
tb8 จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การคุ้มครองผู้เยาว์
สำคัญมาก: บริการของ tb8 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย tb8 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม
tb8 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกราย โดยกำหนดให้ต้องแสดงเอกสารยืนยันอายุที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
หาก tb8 ค้นพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีดังกล่าว หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านอาจได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
tb8 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ tb8 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงแบนเนอร์หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ tb8
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account (สำหรับสมาชิกที่เชื่อมต่อ)
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การที่ท่านยังคงใช้บริการ tb8 หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ tb8 ได้ดังนี้
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลภายใต้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม หากท่านเชื่อว่า tb8 ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA